POLITICA DE CALIDAD
JPR TELECOMUNICACIONES SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA, empresa peruana líder en
soluciones integrales en redes y comunicaciones, empleando la tecnología y el mejor recurso
humano.
Consideramos que la calidad en la provisión de servicios a nuestros clientes es una parte
fundamental de nuestro negocio, en tal sentido nos comprometemos a:
1. Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como los
requisitos pertinentes de las partes interesadas relevantes para el sistema de gestión de
la calidad, priorizando el enfoque al cliente.
2. Conocer y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios que resulten de aplicación
en cada caso en materia de calidad.
3. Comunicar al cliente u otras partes interesadas relevantes, con la mayor antelación
posible, las incidencias que se puedan producir en la prestación del servicio y minimizar
así el impacto que estás puedan tener.
4. Procurar la mejora continua de la eficiencia de nuestros servicios y de gestión que nos
permita ser competitivos por nuestra relación Calidad – Precio.
5. Involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones, en la consecución de la mejora
continua de prestación de la calidad y de los servicios de JPR TELECOMUNICACIONES
SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA.
6. Establecer y revisar objetivos que potencialicen la adopción de buenas prácticas del
sistema de gestión de calidad demostrando eficacia en cada una de nuestras
actividades.
Así mismo, somos conscientes del impacto negativo que produce en la confianza de nuestros
clientes y credibilidad en nuestra organización él no cumplir con nuestra política de Calidad, por
ello la Gerencia General pone a disposición la presente política a todas sus partes interesadas.
Objetivos del sistema de gestión de calidad
JPR TELECOMUNICACIONES S.A.C., es consciente de la influencia e importancia de sus actividades, por ello se plantea seguir los siguiente OBJETIVOS de:
- Identificar los requisitos del cliente y elaborar propuestas de mejora buscando su satisfacción (Enfoque al cliente).
- Identificar la satisfacción y necesidades de los clientes.
- Identificar la comunicación al cliente u otras partes interesada.
- Incrementar las iniciativas para la mejora de la calidad de los servicios prestados.
- Asegurar que todo el personal de JPR TELECOMUNICACIOES SAC se involucre en la mejora continua y la prestación de servicios.
CODIGO DE ETICA
- En la empresa JPR TELECOMUNICACIONES S.A.C. promovemos una cultura ética sustentada en valores. La Alta Dirección y colaboradores de la empresa en su conjunto guiamos nuestro comportamiento individual en base a nuestros siete valores corporativos (Integridad, equidad, vocación de servicio, excelencia e innovación, respeto, trabajo en equipo y compromiso), poniéndolos en acción en el desempeño de nuestras labores y en la toma de decisiones. De esta forma hemos construido, y mantenemos, una sólida cultura basada en el prestigio y la buena reputación, lograda a partir de nuestras relaciones con los distintos grupos de interés.
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
En JPR TELECOMUNICACIONES SOCIEDAD ANÒNIMA CERRADA determinamos nuestros límites y la aplicabilidad de nuestro sistema de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001:2015, para establecer nuestro alcance considerando nuestras cuestiones externas e internas, los requisitos de las partes interesadas pertinentes, los productos y servicios para: “Instalación, desmontaje y puesta en servicio de Radio enlaces PDH/SDH/MPLS, equipos Multiplexores/ADMs/ MPLS/Routers/ Switch, Gabinetes: Data Center, Outdoor APM30 /APM30H, Mini shelter, TP 4800. Suministro e instalación de Patch Cord de Fibra Óptica, UTP, Coaxiales, kits antisísmico y Escalerillas, soportes de antenas para radioenlaces, Patch Panel y reordenamiento de cableado. Estudios para enlaces microondas (TSS/LOS) con DRONES. Energizado e instalación de Gabinetes de PDB. Mantenimiento Preventivo y correctivo de gabinetes; sala de Datos, red de fibra óptica planta externa e interna y radioenlaces. Suministro de FO de 48H/96H/144H, Cable Droop, Pigtail, Jumper Monomodo simplex y dúplex. Instalación de cableado (Postes), Tendido de cableado a nivel cámara de FO, Medición de Fibra Óptica con equipos Power Meter, OTDR, Intercableado entre ODF, Combinador, OLT. Cableado, medición y fusión de fibra óptica FTTH-GPON, Instalación de equipamiento FTTH-GPON, MUFA, CTO, Caja NAP, FAT, Caja Panduit, Suministro. Ampliación de tarjetas OLT, Instalación de ODF’s, Mantenimiento de redes GPON. Servicio de consultoría de Ingeniería de Telecomunicaciones.” Administrados en su Sede Principal: Av. 1 de Mayo Nro. 343-A P.J. Reynoso, Carmen de la Legua Reynoso – Prov. Constitucional del Callao – LIMA – PERÚ; o servicios donde el cliente designe.
